Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
CUTURA
Schweiz (die vollständige Geschäftsadresse wird mit der finalen Fassung ergänzt)
E-Mail: orders@cutura.ch

2. Erhobene Daten und Zwecke

Wir erheben und verarbeiten folgende Daten zu den jeweils genannten Zwecken:

• Bestelldaten (Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Zahlungsmethode) — Auftragsabwicklung, Rechnungsstellung, Versand und Kundenkommunikation.
• Massprofile (Körpermasse wie Brustumfang, Taillenumfang usw.) — Fertigung des individuell angepassten Kleidungsstücks sowie optionale Wiederverwendung bei zukünftigen Bestellungen. Die Erfassung dieser Daten ist zur Vertragserfüllung zwingend erforderlich.
• Konfigurationsdaten (Stoff, Kragen, Manschette, Schnitt usw.) — Übergabe der Produktionsspezifikation an den Fertigungspartner.
• Kontodaten (E-Mail-Adresse; die Anmeldung erfolgt über das Shopify-Kundenkonto, CUTURA speichert keine Kunden-Passwörter) — Verwaltung des Kundenkontos und Zugriff auf gespeicherte Massprofile.
• Technische Daten (IP-Adresse, Browser-Typ, Zugriffszeit) — Systemsicherheit, Fehlerdiagnose und Betrugsprävention.
• Kommunikationsdaten (Inhalte von Kontaktanfragen) — Kundenbetreuung und Bearbeitung von Anfragen.

3. Rechtsgrundlage

Die Datenverarbeitung stützt sich auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO / Art. 31 DSG) — Bestelldaten, Massprofile, Konfigurationsdaten
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO / Art. 31 DSG) — Aufbewahrung von Buchungsbelegen gemäss Steuerrecht
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO / Art. 31 DSG) — Systemsicherheit, Betrugsprävention, technische Daten

4. Weitergabe an Dritte

Ihre Daten werden nur im notwendigen Umfang an folgende Dritte weitergegeben:

• Shopify Inc. (USA) — Betrieb der Shop-Infrastruktur, Warenkorb- und Checkout-Verwaltung, Zahlungsabwicklung. Shopify verarbeitet Ihre Daten gemäss seiner eigenen Datenschutzrichtlinie; Angaben zu den Garantien für Übermittlungen in die USA finden Sie dort.
• Supabase Inc. (USA) — Hosting der Produktionsdatenbank (Bestellungen, Massprofile, QC-Daten). Supabase verarbeitet Daten in AWS-Rechenzentren; Angaben zu den Garantien für Datenübermittlungen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Supabase.
• Fertigungspartner — Übermittlung der Produktionsspezifikation (Modell, Stoff, Konfiguration, Körpermasse in cm, Ziellieferdatum). Es werden keine direkt personenidentifizierenden Daten (Name, Adresse) weitergegeben; die Spezifikation wird anhand einer internen Auftragsnummer identifiziert.
• Versanddienstleister — Übergabe von Name und Lieferadresse zum Zweck der Paketzustellung.
• Resend Inc. (USA) — Versand von transaktionalen E-Mails (Bestellbestätigung, Statusupdates). Resend erhält Ihre E-Mail-Adresse und den Nachrichteninhalt.

Eine Weitergabe Ihrer Daten an weitere Dritte zu Werbe- oder Marketingzwecken findet nicht statt.

5. Datenspeicherung und Löschfristen

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:

• Bestelldaten und Rechnungsdaten — 10 Jahre gemäss schweizerischem Steuer- und Buchführungsrecht (Art. 958f OR).
• Massprofile — solange Ihr Konto aktiv ist. Bei Kontolöschung werden Massprofile innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine laufenden Bestellungen bestehen.
• Konfigurationsdaten — dauerhaft als Teil der unveränderlichen Bestellhistorie.
• Kontaktanfragen — 3 Jahre nach Abschluss der Bearbeitung.

Die Löschung Ihres Kontos und Ihrer Massprofile können Sie jederzeit per E-Mail an orders@cutura.ch beantragen.

6. Cookies und Tracking

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für Warenkorb, Anmeldung und Sprachpräferenz:

• Session-Cookie — Verwaltung Ihres Warenkorbs und der Anmeldesitzung.
• Sprachpräferenz-Cookie — Speicherung Ihrer gewählten Sprache (max. 1 Jahr).

Zusätzlich kann auf dieser Website eine datensparsam konfigurierte Reichweitenmessung mit Google Analytics 4 aktiviert sein, sofern dies technisch konfiguriert wurde. Dabei werden Nutzungsdaten wie Seitenaufrufe, Referrer, Browser-Informationen und ungefähre Standortdaten verarbeitet, um die Nutzung der Website zu verstehen und das Angebot zu verbessern.

Es werden keine Daten an Werbenetzwerke verkauft, und es findet kein Profiling zum Zweck personalisierter Werbung durch CUTURA statt.

7. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft — Sie können jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigung — Unrichtige Daten können Sie korrigieren lassen.
• Löschung — Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Einschränkung der Verarbeitung — Sie können die Verarbeitung einschränken lassen, z. B. während einer Prüfung der Richtigkeit.
• Datenübertragbarkeit — Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format herausverlangen.
• Widerspruch — Sie können der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.

Für alle Anfragen: orders@cutura.ch. Wir bearbeiten Anfragen innerhalb von 30 Tagen.

8. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, edoeb.admin.ch) einzureichen. Kunden mit Wohnsitz in der EU können sich an die zuständige Datenschutzbehörde ihres Wohnsitzlandes wenden.

9. Anwendbares Recht

Es gilt das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Für Kunden mit Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) gilt ergänzend die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.

10. Änderungen dieser Erklärung

CUTURA behält sich vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir registrierte Kunden per E-Mail.